自脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)建立以來，芒市紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持把解決群眾訴求、維護(hù)群眾利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督“觸角”不斷向基層延伸。
開展培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持定期開展對(duì)全市13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、農(nóng)場(chǎng)）紀(jì)委書記和業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村監(jiān)委主任和脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)信息錄入人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，不斷加大全市平臺(tái)信息錄入人員對(duì)《脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)操作使用指導(dǎo)手冊(cè)》《脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”錄入規(guī)范實(shí)例》等一系列配套制度的深入研究，切實(shí)提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。
劃清范圍，明確職能職責(zé)。通過縱向聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)調(diào)，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，及時(shí)解決受理群眾訴求，將矛盾糾紛處理在基層。組建脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)檢查組，分赴貧困村、貧困戶實(shí)地走訪調(diào)查，聽取群眾意見反饋，監(jiān)督檢查各項(xiàng)脫貧攻堅(jiān)政策落實(shí)情況，有效督促線索排查，防止遺漏。確保信息錄入質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)，做到“受理一件、錄入一件、辦結(jié)一件”。
及時(shí)督促，保證確有回音。市紀(jì)委監(jiān)委信訪室定期通過脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)抽查信息錄入和群眾訴求解決辦理情況，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、農(nóng)場(chǎng)）“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”臺(tái)賬進(jìn)行登記、檔案歸集、訴求平臺(tái)錄入等進(jìn)行全面檢查，及時(shí)督促整改群眾訴求錄入不及時(shí)、辦理超時(shí)、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題；對(duì)工作不負(fù)責(zé)、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，嚴(yán)肅問責(zé)相關(guān)責(zé)任人。
嚴(yán)格監(jiān)督，發(fā)揮“橋梁”作用。充分運(yùn)用脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)，加大審查調(diào)查力度，嚴(yán)肅查處滯留、截留、挪用、擠占和套取扶貧款物等違紀(jì)違法行為，認(rèn)真解決基層干部在扶貧領(lǐng)域以權(quán)謀私、優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)、貪污侵占等問題，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。
2019年1月，該市脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)共受理群眾訴求12件，辦結(jié)12件，辦結(jié)率100％。（戴懿）